개인정보처리방침

주식회사 씨티엔에스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 다음 서비스에 적용됩니다.

• 회사 홈페이지 www.myctns.com
• 배터리팩 설계 서비스 Celly — celly.myctns.com

회사의 서비스는 기업 고객을 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회사 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 문의 접수 시에만 아래 개인정보를 수집합니다. 모든 항목은 정보주체가 직접 입력합니다.

AI 상담의 대화 내용은 회사 서버에 저장되지 않으며, 상담 중 정리된 내용은 이용자가 문의 폼으로 옮겨 제출하는 경우에만 접수됩니다. 다만 대화 내용은 AI 응답 생성을 위해 Google LLC에 전송됩니다(제7조 참조).

설계 사양 정보 자체는 개인정보가 아니나, 회원 계정 또는 문의자 연락처와 결합하여 관리되므로 본 방침의 적용을 받습니다.

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시 및 접속 기록, 브라우저·기기 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 광고·분석 도구를 이용하는 경우에는 정보주체가 동의한 경우에 한하여 광고 클릭 식별자(GCLID, fbclid 등)와 유입 경로(UTM) 정보가 수집될 수 있습니다(제11조·제12조 참조).

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 처리위탁 및 국외 이전에 관한 사항은 제6조·제7조에 기재합니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁에 따른 보유·이용 기간은 위탁계약 종료 시 또는 제4조의 보유 기간 만료 시까지입니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

회사는 서비스 제공에 필수적인 클라우드 인프라 이용(처리위탁·보관)을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 본 방침을 통해 이를 공개합니다.

광고·분석 도구(Google Analytics, Google Ads, Meta 광고)를 이용하는 경우, 제11조의 쿠키 동의를 통해 정보주체가 동의한 경우에 한하여 다음과 같이 행태정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 동의하기 전에는 어떠한 광고·분석 데이터도 이전되지 않습니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. AI 상담 대신 문의 폼 또는 이메일을 이용할 수 있으며, 광고·분석 목적의 이전은 동의하지 않으면 이루어지지 않습니다. 다만 호스팅·데이터베이스 등 서비스 제공에 필수적인 인프라 위탁·보관의 이전을 거부하시는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이전 거부는 제13조의 연락처로 요청하실 수 있습니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보 — 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회

권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며(제13조의 연락처), 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사는 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다. Celly의 AI 설계 결과는 상담·견적을 위한 참고 자료로만 활용됩니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 인원의 최소화 및 정기 교육
• 접근 통제 — 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 담당자에 한해 차등 부여하고 관리
• 전송 구간 암호화 — 서비스 전 구간에 HTTPS를 적용하여 전송 중 정보를 보호
• 비밀번호 보호 — Celly 회원의 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시)로 저장·관리하며, 담당자도 알 수 없습니다
• 물리적 조치 — 국제 보안 인증을 받은 클라우드 데이터센터의 물리적 접근통제를 활용

회사가 현재 직접 설치·운영하는 쿠키는 다음과 같습니다.

웹사이트에 포함된 YouTube 임베드 영상을 재생하는 경우 Google(YouTube)이 쿠키를 설정할 수 있으며, 이에 대해서는 Google의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

분석·광고 목적의 쿠키는 도입 시 쿠키 동의 배너를 통해 사전 동의를 받으며, 정보주체가 동의하기 전에는 설치하지 않습니다. 동의는 언제든지 변경·철회할 수 있습니다.

웹 브라우저 설정을 통해 쿠키의 허용·차단을 선택할 수 있습니다(예: Chrome — 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키). 다만 기능성 쿠키를 차단하는 경우 언어 설정 유지, 로그인 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하고 있지 않습니다. 광고·분석 도구를 도입하는 경우에는 아래와 같이 운영하며, 제11조의 쿠키 동의 배너에서 정보주체가 동의한 경우에만 수집합니다.

정보주체는 다음의 방법으로 행태정보 수집을 거부하거나 맞춤형 광고를 차단할 수 있습니다.

• 쿠키 동의 배너에서 광고 목적 동의를 거부하거나 언제든지 철회
• Google 광고 개인 최적화 해제 — https://myadcenter.google.com
• 웹 브라우저의 쿠키 차단 설정 (제11조 참조)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람청구의 접수·처리 부서도 아래와 같습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 29일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 시행 최소 7일 전(정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전)에 웹사이트를 통하여 고지하겠습니다.

• 공고일자: 2026년 8월 29일
• 시행일자: 2026년 8월 29일
• 버전: v1.0